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FAQ

  • Lancei adiantamento de salários para todos os funcionários no movimento mensal, quando calculei o movimento o sistema perdeu os adiantamentos. Por quê?

    Os adiantamentos de salários devem ser lançados em opção própria, em Lançamentos / Funcionários / Adiantamento de Salários. Pode ser lançado para cada funcionário, ou pode ser gerado um percentual fixo para todos os funcionários. Desta forma, mesmo que o movimento mensal seja recalculado ou até mesmo limpado o sistema irá buscar novamente os adiantamentos.

  • Lancei no movimento mensal a rubrica 12 - faltas, com quantidade de horas e valor. No cálculo do movimento mensal o sistema zerou o valor da rubrica, por quê?

    O sistema diminui o valor das faltas diretamente na rubrica 7-salário, por isso a rubrica 12-faltas fica zerada.

  • Na Rescisão de um funcionário, o sistema não calculou IRF, sendo que a base de IRF foi superior ao valor da faixa de isenção. O que aconteceu?

    Na rescisão, as bases de IRF são calculadas separadamente, uma base para férias, uma base para décimo terceiro salário e outra base para os demais proventos. Provavelmente neste exemplo nenhuma das bases foi superior ao limite de isenção. Pode ter ocorrido que somando todos os valores do funcionário em uma única base, ultrapassaria o limite de isenção, o que não é correto.

  • Não está aparecendo o valor de crédito do ativo imobilizado na apuração do ICMS ?

    Para que o sistema considere o crédito de ativo imobilizado na apuração de ICMS, deve-se, mensalmente, verificar na opção de consultas/saldos IPI/ICMS/ISS o valor do campo CIAP e emitir nota fiscal com CFOP 1604 e lançar nas entradas. O valor do CIAP também poderá ser verificado no relatório créditos ativo permanente, em relatórios/relações.

  • No mês de Março recolhi a GPS com valor maior que o devido, como faço para compensar?

    O valor recolhido a maior deve ser lançado em compensações/valor normal. O sistema irá abater no campo 6-valor do INSS, na GPS. O valor da compensação não será abatido no campo 9-outras entidades (terceiros).

  • No mês de Março, o valor da GPS foi de R$ 17,51. No mês Abril R$ 18,50. No mês de Abril deveria ter sido impresso uma GPS de R$ 36,01. O sistema imprimiu a GPS com valor de R$ 18,50. Por que não acumulou?

    A GPS deve ser impressa mensalmente, independente do valor da guia atingir ou não o valor mínimo (29,00). Provavelmente a guia do mês de Março não foi impressa, consequentemente este valor não foi acumulado. Para que o sistema acumule os valores da GPS, é só solicitar a guia do mês de Março e em seguida a guia do mês de Abril.

  • Preciso eliminar todo o movimento mensal para lançar novamente. Como proceder?

    O movimento mensal pode ser eliminado na opção "Limpar" dentro do próprio movimento. Ao solicitar esta opção o sistema irá pedir se o usuário deseja limpar o movimento de todos os funcionários, se marcar Não, o sistema limpa o movimento somente do funcionário que esta aparecendo na tela.

  • Problemas com Impressão: Problemas com Acentuação

    Podem ocorrer em função da página de código definida na própria impressora, que pode estar errada. A alteração da página de código também deverá ser feita por um técnico. Também ocasionam problemas na impressão as acentuações informadas pelo usuário nos cadastros ou lançamentos. O relatório pode estar sendo impresso normalmente e se desconfigurar de uma linha ou palavra em diante. Para resolver, verificar exatamente qual foi o último caractere impresso, e alterar onde foi informado tirando a acentuação.